Es el desempeño que el cliente considera haber obtenido, luego de adquirir un producto o servicio.

Es un plan para gestionar los recursos necesarios para entregar los servicios de TI. El plan contiene detalles sobre el uso actual e histórico de los servicios de TI y de sus componentes, así como también situaciones que deben abordarse (incluidas las actividades relacionadas con las mejoras). El plan también contiene diferentes escenarios para las predicciones de la demanda de negocios y opciones de costos para alcanzar los objetivos de nivel de servicio acordados

Es la actividad dentro de la gestión de capacidad responsable de la creación de un plan de capacidad.

Es el modo de ejecutar determinadas acciones que suelen realizarse de la misma forma, con una serie común de pasos claramente definidos, que permiten realizar una ocupación, trabajo, investigación o estudio, se puede aplicar a cualquier empresa.

Es un conjunto de tareas relacionadas lógicamente llevadas a cabo para lograr un resultado de negocio definido. Cada proceso tiene sus entradas, funciones y salidas. Las entradas son requisitos que deben tenerse antes de que una función pueda ser aplicada. Cuando una función es aplicada a las entradas de un método, tendremos ciertas salidas resultantes.

Salida de una organización que puede producirse sin que se lleve a cabo ninguna transacción entre la organización y el cliente.

Serie de preguntas escritas y detalladas que sirven de guía para otorgar una Asesoría Médica.

Pantone Inc. es una empresa con sede en Estados Unidos, creador del Pantone Matching System, un sistema de identificación, comparación y comunicación del color para las artes gráficas. Su sistema de definición cromática es el más reconocido y utilizado por lo que normalmente se llama Pantone al sistema de control de colores.

Un solo punto en una imagen. Cada uno de los puntos que forman un BITMAP. La unidad más pequeña de la pantalla del ordenador. Similar en pantalla a los puntos de trama por pulgada del material impreso.

Simultaneidad de lectura entre figura y fondo de cualquier total plástico

Es la simulación de la producción de un diseño (puede ser hecho desde una impresora, plotter o en monitor) de cómo será la impresión en otro tipo de máquinas (una imprenta litográfica offset, por ejemplo).

Los días miércoles se recibirá la factura junto con el XML con su respectiva firma de autorización y se programarán para pago al siguientes viernes (dentro de la misma semana).

Estos se programan para pago todos los días viernes, para que éste sea efectivo la orden de compra debe de tener la firma del Director correspondiente.

Es una liga de internet con la cual se enlazan para la captura de la información; la cual alimenta a la base de datos de clientes de Intelisis.

Guías generales que proporcionan un marco dentro del cual el personal de una organización, pueda desempeñarse para alcanzar los objetivos fijados por la Dirección.

Cuando se recibe las facturas de compras a principio de mes (de acuerdo al tipo de contrato con el proveedor) el pago se programa a 30 días de crédito.

Es un contenido de audio en que se da a conocer sobre un tema en específico. Puede descargarse y escucharse las veces que el usuario desee.

Es un sistema de pago por cada clic que realice un usuario sobre algún tipo de anuncio.

Es el precio que el público en general visualiza en el portal Club Médico.

Es el precio que se ofrece en el portal Club Médico a los clientes corporativos de empresas pequeñas y medianas.

Es el precio que se ofrece en el portal Club Médico a los clientes corporativos de empresas grandes.

Es el precio preferencial que acuerda el proveedor con Salud Interactiva.

Es el precio con el que convencionalmente el proveedor oferta sus servicios al público en general.

Negocio o marca comercial con quien se tiene el convenio de descuentos.

Persona Física con Actividad Empresarial.

Se refiere a sólo procedimientos realizados dentro de los consultorios médicos para padecimientos menores. (Ej. Inyecciones, Suturas, curaciones menores, implantes anticonceptivos, DIU, etc.)

Beneficio otorgado al Usuario, puede ser Descuento y/o Gratuidad.

Son proveedores que ha generados grandes cambios que imposibilitan el servicio al cliente.

Ópticas, farmacias, hospitales, laboratorios, gabinetes de radiología e imagen.

Proveedores que no generaron cambios que impacten en el servicio al cliente, que la información que se validó contribuye a estar en contacto con él.

Persona o empresa que ofrece a terceros con existencias (artículos o servicios) y que ofertan beneficios a nuestra población usuaria, que serán utilizados para diagnóstico o restablecimiento del estado de salud o en su defecto para la cobertura de alguna necesidad básica o comercial del usuario final. Estos artículos o servicios están dirigidos directamente a las necesidades de salud, bienestar y esparcimiento de la población.

Ambulancias, Laboratorios, Médicos y Otros.

Programa de Asistencia Médica.

De aparecer amparada esta cobertura en el certificado individual de esta póliza, si a causa de un Accidente Cubierto el Asegurado perdiera alguno de sus miembros y esto sucediera hasta en un plazo de 90 (noventa) días naturales siguientes a la fecha del Accidente Cubierto, la Compañía pagará al Asegurado el porcentaje de Suma Asegurada señalada en el certificado individual de esta póliza, que corresponda de acuerdo a la siguiente tabla

Por pérdida de una mano se entenderá su separación o anquilosis al nivel de la articulación carpo-metacarpiana o arriba de ella; por pérdida de un pie, su separación o anquilosis de la articulación tibio-tarsiana o arriba de ella; por pérdida de los dedos, su separación o su anquilosis sea de dos falanges completas cuando menos; y por pérdida de la vista, se entenderá la pérdida completa y definitiva de la visión.

Tiempo continuo e ininterrumpido que debe transcurrir a partir de la fecha de contratación de esta póliza, a fin de que ciertos Tratamientos Quirúrgicos se encuentren cubiertos por esta póliza.

Cálculo aproximado de las llamadas a recibir en el mes entrante.

Procedimientos documentados que guían a la organización a responder, recuperar, reanudar y restablecer a niveles predefinidos después de una alteración. Típicamente esto cubre recursos, servicios y actividades requeridas para asegurar la continuidad de funciones críticas.

Buscar candidatos para ofrecer los productos y servicios relacionados con servicios de salud o la administración de personal y programas de lealtad y/o valor agregado.